السياسات وشروط الاستخدام
- آخر تحديث: 09-01-2026
السياسات وشروط الاستخدام
أولاً: سياسة الخصوصية وشروط الاستخدام
يُسعدنا الترحيب بكم في منصة مركز المستقبل ("المنصة"). تهدف المنصة إلى توفير برامج تعليمية متميزة. تُشكل هذه الوثيقة ("الشروط") اتفاقية ملزمة بينك وبين مركز المستقبل للتدريب ("المركز"). تُحدد هذه الشروط حقوقك ومسؤولياتك عند استخدام المنصة.
التعريفات:
- المنصة: منصة مركز المستقبل الإلكترونية التي توفر برامج تعليمية في عدة مجالات.
- المستخدم: أي شخص يستخدم المنصة لأي غرض.
- المحتوى: جميع المواد والمعلومات والبيانات المُتاحة على المنصة، بما في ذلك النصوص والصور والرسومات وملفات الفيديو.
- الحساب: حساب المستخدم على المنصة.
- كلمة المرور: كلمة المرور الخاصة بحساب المستخدم على المنصة.
شروط الاستخدام:
- القبول: يُشكل استخدامك للمنصة موافقة صريحة على الالتزام بجميع بنود هذه الشروط.
- التعديلات: يحتفظ المركز بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت. تُصبح أي تعديلات سارية المفعول فور نشرها على المنصة.
- ملكية المنصة: المنصة ومحتواها مدار حصريًا من قبل مركز المستقبل للتدريب.
سياسة الخصوصية:
يؤكد مركز المستقبل على احترام خصوصية مستخدميه.
استخدام البيانات:
يحق للمركز استخدام بياناتك للأغراض التالية:
- تحسين وتطوير المنصة لتوفير تجربة تعليمية متميزة لجميع المستخدمين.
- التواصل معك حول أنشطة المركز (رسائل بريد إلكتروني حول البرامج والفعاليات والعروض).
- إصدار الشهادات والفواتير كوثائق رسمية تثبت إنجاز البرامج التدريبية.
- تقديم خدمة العملاء والمساعدة في حل أية مشكلات قد تواجهها.
- إجراء البحوث والدراسات لتطوير البرامج التعليمية وتحسين الخدمات من خلال تحليل البيانات.
الحساب وكلمة المرور:
- يجب على المستخدمين إنشاء حساب وكلمة مرور آمنة للوصول إلى المنصة ويتحملون مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول. يُحظر مشاركة معلومات الحساب.
- يُشجّع المستخدمون على الإبلاغ عن أي مخاوف أو حوادث أمنية إلى فريق أمن تقنية المعلومات المعين في مركز المستقبل.
شروط التسجيل:
يجب استيفاء الشروط التالية للتسجيل في أي برنامج تدريبي:
- عنوان بريد إلكتروني فعال للتواصل وإرسال المعلومات المهمة.
- سداد رسوم التسجيل كاملة قبل بدء أي نشاط تدريبي (للأنشطة المدفوعة).
- إلغاء التسجيل مسبقًا قبل 3 أيام على الأقل من موعد بدء النشاط لاسترداد كامل المبلغ.
حقوق الملكية الفكرية:
جميع المحتوى على المنصة محمي بحقوق النشر والملكية الفكرية لمركز المستقبل. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى دون موافقة خطية مسبقة من المركز.
التحميلات:
يُنصح بتشغيل برنامج مضاد للفيروسات على جميع المواد التي يتم تحميلها من المنصة.
التنازل عن المطالبات:
نعمل جاهدين ليتم فحص جميع المحتويات المتوفرة على المنصة والموافقة عليها من قبل فريق مراجعة المحتوى لضمان الدقة والملاءمة والالتزام بمعايير المركز، لكن لا يقدم المركز أي ضمانات أو تعهدات بشأن دقة أو اكتمال أو توقيت المحتوى.
يحق للمستخدمين الإبلاغ عن أي معلومات غير دقيقة أو قديمة أو محتوى غير لائق على المنصة.
نطاق المسؤولية:
لا يتحمل المركز مسؤولية أي خسائر أو أضرار ناتجة عن استخدام المنصة أو أي محتوى عليها.
التعويض:
يُعفى المركز من أي مسؤولية ناتجة عن الإخلال بشروط الاستخدام.
إنهاء الاستخدام:
- يحق للمركز إنهاء أو تقييد حق المستخدم في استخدام المنصة في أي وقت دون إشعار.
- يحتفظ المركز بالحق في تعديل أو تحديث أو إنهاء الوصول إلى المنصة في أي وقت، مع أو بدون إشعار مسبق.
القوانين والأنظمة المرعية:
تخضع هذه الشروط للقوانين والأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية.
الامتثال والتنفيذ:
- قد تؤدي انتهاكات هذه السياسة إلى اتخاذ إجراءات تصل إلى إنهاء الوصول إلى المنصة وغيرها من التدابير المناسبة.
- يحق للمستخدمين الذين يعلمون بوجود انتهاكات لهذه السياسة الإبلاغ عنها لمسؤول الامتثال أو مسؤولي المركز.
ثانياً: سياسات النزاهة الأكاديمية
تُشكل النزاهة الأكاديمية منظومة أخلاقية تُلزم جميع المشاركين في العملية التعليمية، من مدربين ومتدربين، باحترام حقوق الملكية الفكرية، وضمان بيئة تعليمية عادلة وشفافة تُسهم في بناء جيلٍ مُثقفٍ ومسؤولٍ عن أفعاله.
شروط النزاهة الأكاديمية:
لضمان بيئة تعليمية نزيهة، يجب على جميع المشاركين في منصة مركز المستقبل الالتزام بما يلي:
المدربون:
- الالتزام بالقيم الإسلامية والأمانة العلمية في التعامل مع الطلاب وتصحيح الاختبارات دون تمييز.
- احترام حقوق الملكية الفكرية، والحصول على إذن كتابي من مالك المحتوى عند استخدامه.
- تقديم محتوى قائم على الأدلة والبراهين وآخر التحديثات مع ذكر المصادر المستخدمة بدقة.
- تصميم محتوى الدورة لتغطية الأهداف المحددة للبرنامج، وتوفير فرص للتفاعل مع المتعلمين وتحفيزهم على المشاركة الفاعلة.
- التركيز على محتوى علمي يُسهم في تغيير المعرفة أو الأداء أو الكفاءة.
- الابتعاد عن تضمين محتوى الدورة أي مواد تسويقية أو دعائية أو أسماء أدوية تجارية.
المتدربون:
- إنجاز جميع الواجبات (إن وجدت) والاختبارات والمهام الأخرى بشكل مستقل، مع إمكانية التعاون في المهام التي تسمح بذلك.
- الحفاظ على حساب مستخدم واحد فقط على المنصة، وعدم مشاركة اسم المستخدم و/أو كلمة المرور مع أي شخص آخر.
- عدم تقديم حلول للواجبات والاختبارات والمشاريع لأي شخص آخر، إلا في الحالات التي تسمح بمشاركة الحلول.
- الالتزام بالسلوك الأخلاقي، وعدم الانخراط في أي نشاط يُحسن نتائجك بطريقة غير شريفة أو يُحسن/يضر بنتائج الآخرين.
- عدم نشر إجابات للاختبارات التي يتم استخدامها لتقييم أداء المتعلم.
التقنيات المستخدمة لمنع الغش وانتحال الهوية:
تُستخدم العديد من التقنيات لمنع الغش وانتحال الهوية على منصة مركز المستقبل، وتشمل:
- تعهد وإقرار المتدرب على أنظمة وعقوبات ضبط حالات الغش وانتحال الهوية قبل بدء إجراء الاختبار.
- تصميم اختبارات عشوائية وعادلة بحيث تُنتقى الأسئلة من بنوك معدة مسبقاً لتغطي مخرجات التعلم وتركز على الفهم بدلاً من الحفظ.
- التركيز على المشاريع والاختبارات الشفوية في التقييم لضمان تقييم مهارات المتدرب بشكل شامل.
- تفرد كل نموذج اختبار رقمي عن الآخر واعتماد أسئلة جديدة غير محلولة مسبقاً وغير متوفرة إجاباتها في المراجع.
- منع تصوير الأسئلة أو التواصل مع الآخرين أو الاستعانة بمصادر غير مسموح بها.
- طلب تشغيل كاميرا الفيديو للتحقق من الهوية وقد يُطلب إبراز الهوية الشخصية.
- طلب تمرير الكاميرا في أنحاء الغرفة للتأكد من عدم وجود شخص آخر أو مواد مساندة أو جوال.
- منع ارتداء السماعات والإكسسوارات.
- حملات توعوية شاملة للطلبة والطاقم التدريبي بأنظمة وعقوبات الغش وانتحال الهوية.
- استخدام حلول تقنية كمتصفح آمن يمنع فتح برامج أخرى أثناء الاختبار ويمنع نسخ الامتحان.
- مراجعة أي أحداث تخالف السلوكيات.
الانتهاكات
حرصاً من المنصة على ضمان بيئة تعليمية عادلة وشفافة، تُطبق قواعد صارمة للنزاهة الأكاديمية على جميع المشاركين.
في حال ثبوت انتهاكك لأي من شروط الخدمة أو قواعد النزاهة الأكاديمية، قد تتعرض لإجراءات تأديبية تتناسب مع خطورة الانتهاك وتشمل:
أولاً: العقوبات الأكاديمية:
- الحصول على صفر أو عدم الحصول على درجة في التقييم المُخالف.
- إعادة إنجاز التقييم المُخالف تحت إشراف مباشر.
- الحرمان من المشاركة في بعض الأنشطة أو الخدمات على المنصة.
- الحرمان من الحصول على شهادة إتمام الدورة أو البرنامج.
- إلغاء أي شهادة تم الحصول عليها بشكل غير شرعي.
ثانياً: العقوبات الإدارية (حسب خطورة الانتهاك):
- منع التسجيل في دورة أو برنامج جديد.
- إنهاء استخدام المنصة مؤقتاً أو دائماً.
- إدراج الاسم في قائمة الممنوعين من الالتحاق ببرامج قادمة.
ثالثاً: العقوبات القانونية (حسب خطورة الانتهاك):
- رفع دعوى قضائية في حال تسبب الانتهاك بأضرار مادية أو معنوية للمركز أو المشاركين.
- إبلاغ الجهات المختصة في حال تضمن الانتهاك جرائم إلكترونية أو انتحال هوية.
نؤكد على أهمية قراءة شروط الخدمة وقواعد النزاهة الأكاديمية بعناية قبل استخدام المنصة واحترام جميع القواعد لضمان بيئة تعليمية عادلة للجميع.
في حال واجهت أي صعوبات أو لديك أسئلة، تواصل مع فريق الدعم للحصول على المساعدة.
ثالثاً: سياسات الحضور (المتزامن وغير المتزامن)
شروط الحضور والحصول على الشهادات وساعات التطوير المهني المستمر:
الالتزام بالحضور:
- يُعتبر الحضور في الفصول الافتراضية معادلًا للحضور في الفصول الدراسية التقليدية.
- يتم تتبع حضور المشاركين ومشاركتهم ووقت تسليم الاختبارات (إن وجدت) لتحديد أهلية الحصول على الشهادة وساعات التطوير المهني المستمر.
- تختلف متطلبات الحضور حسب نوع النشاط؛ حيث تتطلب الدورات حضورًا مباشرًا بنسبة 75% من المؤتمرات والدورات والفعاليات المعتمدة بالبث المباشر.
الالتزام بالشروط الخاصة بكل نشاط:
- تختلف متطلبات الحصول على الشهادات وساعات التطوير المهني المستمر حسب نوع النشاط، ويجب على المشاركين مراجعة الشروط الخاصة بكل نشاط قبل التسجيل بما في ذلك اختلاف الفئات المستهدفة.
عدم استرداد الرسوم:
- لا يحق للمشارك الذي لم يستكمل متطلبات الحصول على الشهادة أو ساعات التطوير المهني المستمر المطالبة بذلك.
- لا يحق للمشارك الذي لم يستوفِ المتطلبات المطالبة بأي رسوم دفعها.
التزام منصة مركز المستقبل:
- تتعهد المنصة بعدم تجاوز العدد المسموح به للمتدربين في الفصول الافتراضية المتزامنة.
- تُقدم المنصة بيئة تعليمية عادلة وفعالة للجميع.
- تُتيح المنصة للمشاركين فرصة التعلم والتطور من خلال برامج تعليمية متميزة.
اتصل بنا
إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه السياسات والشروط، يرجى الاتصال بنا عبر:
- البريد الإلكتروني: info@fhtc.sa
- الهاتف: 920022095