البريد الإلكتروني: [email protected]
_________________________
وتساب: اضغـط هنـــــــا
_________________________
يعمل فريق الدعم الفني لتوفير خدماته لكافة مشتركي المنصة وذلك بعدة طرق وهي كالتالي:
- دعم عبر الايميل
- دعم مباشر عبر الوتساب
- دعم داخل الفصول الدراسية الافتراضية: أثناء البث عبر صندوق الدردشه طيلة فترة انعقاد النشاط
خدمات الدعم الفني:
- حل المشكلات التقنية الخاصة بالدخول للقاعة الافتراضية
- التأهيل اللازم لاستخدام المنصة وانشاء عضوية
- استخراج الشهادة والوصول للتسجيلات
- التسجيل في الأنشطة التدريبية و طرق الدفع
ساعات العمل:
- نقدم خدمة الدعم الفني قبل انعقاد أي نشاط متزامن بساعة وطيلة فترة انعقاده وبعد انتهائه بساعة أيضاً.
- من الأحد الى الخميس من الساعة 9 صباحا وحتى الساعة 5 مساء
آلية رفع الشكوى للجهات المختصة:
المركز الوطني للتعليم الالكتروني من خلال:
- الهاتف: 920015991
- الايميل: [email protected]
- الهيئة السعودية للتخصصات الصحية / منصة مستمر https://mustamir.scfhs.org.sa/