كل السياسات العامة للمنصة موجودة هنا
شروط وأحكام الاستخدام والسياسات العامة
يرجى قراءة شروط الاستخدام والسياسات والأحكام أدناه بعناية تامة قبل البدء في استخدام المنصة ونحن نوصي أن تقوم باستخراج نسخة مطبوعة من هذه الشروط لإمكانية الرجوع إليها عند الحاجة في المستقبل.
باستخدام منصتنا فإنك تؤكد على قبول شروط الاستخدام هذه والموافقة على الامتثال لما تتضمنه من أحكام ، يجوز لنا تعديل شروط الاستخدام هذه في أي وقت وذلك بتعديل هذه الصفحة
هذه المنصة هي ملك لمركز المستقبل الصحي للتدريب بالمملكة العربية السعودية سيشار إليه لاحقاً بعبارة "موقع المركز"
سياسة الخصوصية :
تحرص منصة مركز المستقبل الصحي للتدريب وتلتزم باحترام خصوصية المشتركين في أنشطتنا التدريبية والمحافظة على سرية جميع بياناتهم، وعدم الدخول على حساباتهم الخاصة إلا بعد طلب المشترك منا ذلك ذلك بعد تزويده ببيانات الدخول لأي غرض يحتاج إليه المشترك ويستدعي دخول مشرف المنصة .
يحق لمنصة مركز المستقبل للتدريب الصحي استخدام البيانات للأغراض التالية :
· أغراض الاحصاء وعمل الأبحاث والدراسات دون افشاء البيانات الشخصية لأي من الأعضاء وذلك من أجل تطوير النظام.
· أغراض التسويق و التواصل مع الأعضاء عند الاشتراك أو التسجيل في الفعاليات أو الإشعار بأي تحديثات تهم
· أغراض إضافة ساعات التطوير المهني المستمر أو إصدار الشهادات أو الفواتير أو رسائل تأكيد التسجيل وغيرها .
· أغراض خدمة العملاء عند التواصل مع العناية بالعملاء
كما يمكن لأي عضو تقديم طلب لإلغاء الإشعارات أو حذف حسابه نهائياً من النظام، ونشير إلى أنه في حال حذف الحساب نهائياً يترتب على ذلك مسح جميع البيانات بما في ذلك شهادات العضو للأنشطة التدريبية التي شارك فيها والموجودة ضمن ملفه الشخصي وكذلك إمكانية الدخول على منصة مركز المستقبل للتدريب الصحي نهائياً .
التسجيل وتسديد الرسوم
يتم تجهيز معلومات الدفع الخاصة بكم من قبل طرف ثالث، وسيتم إعادة توجيهكم إلى موقع آمن لإتمام عملية الدفع، ويحدد بيان الخصوصية المنشور في الصفحة المقصودة للموقع الذي يديره الطرف الثالث المعني كيفية تقديم ومعالجة تفاصيل الدفع الخاصة بكم. فيرجى الاطلاع على هذه الشروط قبل الشروع في أية عملية من هذا القبيل ، بمجرد الإنتهاء من معاملات الدفع الخاصة بكم، فإنه سوف يتم إعادة توجيهكم إلى صفحة تأكيد على موقعنا وستتلقون رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تتضمن اسمكم، ورقم الطلب والمبلغ المدفوع. فيرجى الاحتفاظ بهذه الرسائل في سجلاتكم
توثيق صحة البيانات
لكي نتمكن من استخدام الموقع سيطلب منك إدخال عنوان إلكتروني مفعّل أما إذا كنت لا تملك عنوان بريد إلكتروني مفعّل، فللأسف، لن نتمكن من تزويدك بحساب على موقع المركز
سياسة الدفع للتسجيل في نشاط
يجب أن يتم السداد بشكل كامل لرسوم التسجيل قبل بدء أي نشاط تدريبي في حالة عدم الدفع خلال هذه الفترة سيتم الغاء تسجيلك في النشاط سيتلقى المسجلون والذين أكلمو السداد إشعاراً على البريد الإلكتروني مع الفاتورة يرجى حفظ إيصال السداد بأي من طرق السداد المتاحة على موقعنا احتياطياً ولأغراض التسجيل لو اختار المشارك خيار الدفع عن طريق التحويل البنكي يجب عليه إرفاق سند التحويل البنكي الصادر من البنك ، ومن ثم يتم إرسال تأكيد تسجيلك عبر البريد الإلكتروني في غضون 3 أيام عمل عند تأكيد استلام الدفع ، إذا لم تستلم رسالة التأكيد بعد 3 أيام عمل ، فيرجى التواصل معنا على [email protected] ، يمكن أيضًا سداد المدفوعات نقداً في مكان انعقاد النشاط لو كان النشاط حضورياً
إلغاء التسجيل واسترداد المبلغ
يجب عليك التواصل معنا عبر [email protected] قبل موعد النشاط المراد إلغائه في موعد أقصاه 3 أيام قبل بدء النشاط لالغاء التسجيل واستراداد كامل مبلغ التسجيل مخصوماً منه رسوم إدارية بنسبة 5% من قيمة التسجيل ، لن يتم استرداد مبلغ التسجيل لو تجاوز المدة المذكورة وهي خمسة أيام قبل موعد بدء النشاط عند طلب إلغاء التسجيل يجب تزويدنا باسم النشاط واسم المسجل وعنوان البريد الإلكتروني والمبلغ المدفوع وارساله عبر [email protected]
الحساب وكلمة المرور
في حال اختياركم، أو تزويدكم، بحساب مستخدم وكلمة مرور أو أي معلومات أخرى كجزء من إجراءات التسجيل أو الإجراءات الأمنية المعتمدة لدينا، يجب التعامل مع هذه المعلومات باعتبارها معلومات سرية، ويجب عدم الإفصاح عنها إلى أي طرف ثالث، وعند إنشاء حساب مستخدم خاص بكم، قد يطلب منكم إدخال معلومات اختيارية إضافية وبهذا فإنكم تقرون بأن جميع المعلومات المقدمة من طرفكم هي معلومات دقيقة وحديثة. وإنكم توافقون على المحافظة على هذه المعلومات وتحديثها لإبقائها دقيقة وحديثة
سياسات وشروط وأحكام عامة:
· يتضمن استخدام الموقع عددًا من البنود والشروط التي تخضع لتحديثات وتغييرات مستمرة حسب الحاجة، ويصبح أي تعديل أو تحديث لأي من هذه البنود والشروط نافذاً فور اعتماده من إدارة الموقع؛ وهو ما يتطلب منك المراجعة المستمرة لشروط الاستخدام لمعرفة أية تحديثات تتم عليها، إذ أن استمرارك في استخدام هذا الموقع يعني اطلاعك وقبولك التام لأي تعديل تم على بنود وشروط الاستخدام. علماً بأن هذه البنود والشروط تتضمن حقوق الملكية، كما أن إدارة الموقع غير مطالبة بالإعلان عن أية تحديثات تتم على تلك الشروط
· تقبل المراجعات عن أي نشاط التدريبي خلال مدة أقصاها 7 أيام بعد انتهائه
· رغم أننا نبذل جهودا معقولة لتحديث المعلومات المنشورة على موقعنا، فإننا لا نعطي أية إقرارات أو تعهدات أو ضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بأن المحتوى المنشور على موقعنا هي معلومات دقيقة وكاملة أو حديثة
· إننا لا نضمن بأن الدورات أو المحتويات المنشورة على موقعنا ستلبي الاحتياجات أو تحقق التوقعات الخاصة بكم، كما أننا لا نقدم أي ضمان بشأن دقة واكتمال وتوقيت أو نوعية موقعنا أو أي دورات أو محتويات، أو بشأن استمرار تقديم أي دورات أو محتويات معينة
· يحتفظ المركز بحقوقه الكاملة في إيقاف وإعاقة أي ارتباط بأي شكل من الأشكال من أي موقع يحتوي على مواضيع غير ملائمة أو فاضحة أو متعدية أو بذيئة أو إباحية أو غير لائقة أو غير مقبولة أو غير قانونية، أو أسماء أو مواد أو معلومات تخالف أي قانون أو تنتهك أية حقوق للملكية الفكرية أو لحقوق الخصوصية أو حقوق العلنية
· لا يتحمل المركز أية مسئولية عن المحتويات المتوفرة في أي موقع آخر يتم الوصول إليه عبر هذا الموقع أو الوصول منه لهذا الموقع
الحماية من الفيروسات
تبذل إدارة الموقع جهداً لفحص واختبار محتويات الموقع الإلكتروني في كل مراحل العمل، وننصحك بأن تقوم دائما بتشغيل برنامج مضاد للفيروسات على كل المواد التي يتم تحميلها من الإنترنت، ونحن لا نتحمل أية مسؤولية عن أية خسارة أو انقطاع أو تلف لبياناتك أو جهاز الحاسب لديك والذي قد يحدث أثناء الاتصال بهذا الموقع أو عند استخدام أية مواد من محتوى أو غيره ما يرد فيها
التنازل عن المطالبات
إن الموقع الإلكتروني لمركز المستقبل الصحي للتدريب والخدمات والوظائف المقدمة والمتاحة عليه أو التي يمكن الوصول إليها من خلاله يتم توفيرها لاستخدامكم الشخصي دون أي إقرار أو وعود أو ضمانات من أي نوع ، ولا يمكننا أن نضمن أو أن نتحمل المسؤولية عن أية انقطاعات أو أخطاء أو تجاوزات قد تنشأ عن استخدام هذا الموقع أو محتوياته أو أي موقع يرتبط به سواء كان ذلك بعلمنا أو بدون علمنا ، إن أية معلومات قد يقوم المستخدم بإرسالها من خلال هذا الموقع لن يكون له الحق في ملكيتها أو حق ضمان سريتها .
نطاق المسئوليات وحدودها
الخدمات الإلكترونية التي يقدمها الموقع الإلكتروني لمركز المستقبل الصحي للتدريب عبر شبكة الإنترنت، وبهذا تقر بعلمك الكامل بأن الاتصالات عبر شبكة الإنترنت قد تتعرض للتدخل أو الاعتراض بواسطة الغير، وعليه، فإن اللجوء إلى هذا الموقع يظل على مسؤوليتك الخاصة، والموقع لا يتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية عن أية خسارة أو ضرر من أي نوع قد يلحق بك بسبب استخدامك أو زيارتك للموقع أو اعتمادك على أي معلومة أو رأي أو إعلان فيه أو ما قد ينجم عن أي تأخير في التشغيل او عدم امكانية الاتصال أو مشاكل في الدخول إلى شبكة الإنترنت أو أعطال بالمعدات أو البرامج أو سلوك أو أفكار أي شخص يدخل إلى هذا الموقع. وبهذا تقر هنا وتوافق على أن وسيلتك الحصرية والوحيدة لعلاج أي ضرر أو
خسارة قد تحدث نتيجة دخولك أو استخدامك لهذا الموقع هي الامتناع عن استخدامه أو الدخول إليه أو عدم الاستمرار في ذلك.
التعويض
بهذا تقر بعدم اتخاذ أي إجراء ضد مركز المستقبل الصحي للتدريب وجميع الجهات التابعة له وإخلاء المسؤولية عن المركز وعن جميع الجهات التابعة له بمافيهم الموظفين المسؤولين عن إدارة أو صيانة أو تحديث أو تقديم موقع المركز ، وذلك فيما يتعلق بكافة الالتزامات والمسئوليات التي قد تطرأ فيما يتصل بأية مطالبات ناشئة عن أي إخلال من جانبك ببنود وشروط
الاستخدام أو أي من القوانين السارية سواء في المملكة العربية السعودية أو المكان الذي تقيم فيه.
إنهاء الاستخدام
يجوز لإدارة الموقع وحسب تقديرها المطلق إنهاء أو تقييد أو إيقاف حقك في الدخول إلى الموقع واستخدامه وذلك دون إشعار ولأي سبب بما في ذلك مخالفة شروط وبنود الاستخدام أو أي سلوك آخر قد تعتبره الإدارة حسب تقديرها الخاص غير قانوني أو مضر بالآخرين، وفي حالة الإنهاء، فإنه لن يكون مصرحاً لك بالدخول إلى هذا الموقع.
القوانين والأنظمة المرعية
شروط الاستخدام هذه، وموضوعها وتشكيلها، تخضع لأحكام القوانين والأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية.
ونحن نوافق معكم على أن محاكم المملكة العربية السعودية سيكون لها الاختصاص الحصري في هذا الخصوص.
· الحضور من خلال الفصول الافتراضية يعادل الحضور عبر الفصول الدراسية التقليدية مع ملاحظة أن النظام سيتتبع حضور المشاركين ومشاركتهم ووقت تسليم الاختبارات لتحديد ما إذا كان المشارك مؤهلاً لاستلام الشهادة والحصول على ساعات التطوير المهني المستمر.
· تتطلب بعض الدورات التدريبية تدريبًا عمليًا لممارسة المهارات سيحتاج المشاركون إلى حضور هذا الجزء في المقر المحدد للتطبيق العملي وذلك ليكون مؤهل للحصول على الشهادة والحصول على ساعات التطوير المهني المستمر.
· الحصول على الشهادات وساعات التطوير المهني المستمر وجميع وما يترتب على حضور أي نشاط تدريبي يخضع لمتطلبات الحصول على ذلك حسب كل نشاط ، ومن ذلك على سبيل المثال لا الحصر : يجب الحضور المباشر لما لا يقل عن 75% من المؤتمرات والدورات والفعالية المعتمدة بالبث المباشر وقت انعقادها من أجل الحصول على الشهادة والساعات، وكذلك يجب تجاوز الاختبارات من أجل الحصول على شهادة وساعات الدورات المسجلة المعتمدة … إلخ, ولا يحق للمشارك الذي لم يستكمل متطلبات الحصول على الشهادة أو الساعات المطالبة بذلك، كما لا يحق له المطالبة بأي رسوم دفعها عند عدم استيفائه لتلك المتطلبات
* وتتعهد منصة مركز المستقبل الصحي للتدريب بعدم تجاوز العدد المسموح به للمتدربين في الفصول الافتراضية التزامنية.
مفهوم وتعريف النزاهة الأكاديمية
تعتبر النزاهة الأكاديمية ركيزة أساسية في الحياة الدراسية والمهنية والمجتمعية، فهي تعني الأمانة الفكرية والاستقامة العلمية في استخدام المعلومات ونقلها وتوثيقها ونشرها وإنتاج الأبحاث. لذلك تمثل النزاهة الأكاديمية منظومة أخلاقية لكل من المدربين والمتدربين حيث انها تساهم في مدهم بمبادئ وأصول التعامل مع المحتوى التعليمي بما يضمن حقوق الملكية الفكرية. لذلك فهي تعد مبدءًا أساسيًا لأنظمة التعلم الإلكتروني في تقديم برامج التعلم الإلكتروني والتعليم عن بعد.
ومن أهم ركائز النزاهة الأكاديمية تحقيق مفهوم الصدق واحترام الجهود الفكرية للمركز وللآخرين، مع الابتعاد تماما عن جميع مظاهر الغش والتزوير والانتحال أو أي فعل آخر ينتهك مفهوم النزاهة الأكاديمية. فالنزاهة الأكاديمية هي التزام المتدرب بالقيم الأدبية الراقية وبالأمانة التعليمية تحقيقاً لنجاحه الأكاديمي بشكل مسؤول. مع التنويه إلى أن التعليم والتدريب هو استثمار لمستقبل المتدرب، فإن لم يصن المتدرب كنز الأمانة في مسيرة المشوار التدريبي والأكاديمي، فليتأكد المتدرب بأنه يُنقص من قيمة نفسه ومن قيمة التعليم الذي دأب على تحصيله، وبالتالي تنتفي قيمة الشهادة في جوهرها. فالنزاهة الأكاديمية قلب المجتمع ولبنته الأساسية، وهي تحدّد مصداقية الناس في تعاملهم مع بعضهم البعض..
الهدف من المنصة هو تزويد المتدربين بأفضل تجربة تعليمية الكترونية، لذا فإنه من أجل المشاركة في منصة مركز المستقبل للتدريب الصحي يجب أن توافق على العمل حسب الشروط الموضحة أدناه وأي شروط إضافية خاصة بالنشاط التدريبي وذلك بما يضمن النزاهة الأكاديمية.
تعهد بالنزاهة الأكاديمية
· بالتسجيل كمتحدث في أي نشاط تدريبي عبر منصة مركز المستقبل للتدريب الصحي، أوافق على أنني سأقوم بما يلي:
· التزم بالقيم الإسلامية وبالأمانة التعليمية في التعامل مع الطلاب وفي تصحيح الاختبارات دون تمييز
· أضع في الاعتبار حقوق الملكية واحصل على إذن كتابي من مالك المحتوى إذا لم أكن أملك المحتوى.
· توفير محتوى قائم على الأدلة والبراهين وأخر التحديثات ، مع ذكر المصادر المستخدمة.
· تغطية الأهداف المحددة للبرنامج وتوفير فرصة للتفاعل مع المتعلمين
· تصميم محتوى الدورة لتغيير المعرفة أو الأداء أو الكفاءة أو تحسين الرعاية الصحية للمرضى.
· محتوى المادة علمي ولا يحتوي على ما يلي:
o أسماء الأدوية التجارية
o مواد تسويقية أو دعائية.
بالتسجيل كطالب في دورة أو برنامج عبر منصة الأكاديمية الطبية الافتراضية ، أوافق على التالي:
· ستكون إجاباتي على الواجبات والاختبارات والمهام الأخرى من عملي (باستثناء المهام التي تسمح بالتعاون) كما هو محدد في المنصة.
· احتفظ بحساب مستخدم واحد فقط ، ما لم توافق المنصة على استخدام حساب مستخدم منفصل فيما يتعلق ببرنامج يرعاه طرف ثالت.
· عدم السماح لأي شخص آخر باستخدام اسم المستخدم و / أو كلمة المرور الخاصة بي.
· لن أقوم بتقديم حلول للواجبات والاختبارات والامتحانات والمشاريع والواجبات الأخرى المتاحة لأي شخص آخر (باستثناء الحد الذي يسمح فيه بمشاركة الحلول)
· عدم الانخراط في أي نشاط من شأنه تحسين نتائجي بطريقة غير شريفة ، أو تحسين أو الإضرار بنتائج الآخرين.
· عدم نشر إجابات للاختبارات التي يتم استخدامها لتقييم أداء المتعلم.
التقنيات المستخدمة لمنع الغش وانتحال الهوية
· تعهد وإقرار المتدرب على أنظمة وعقوبات ضبط حالات الغش وانتحال الهوية قبل بدء اجراء الاختبار
· تصميم اختبارات تجمع ما بين العشوائية والعدالة، بحيث تنتقى الأسئلة من بنوك ومخازن معدة مسبقاً لتغطي مخرجات التعلم، وطريقة الإجابة عنها لا تعتمد على الحفظ والاسترجاع بل على الفهم والاستيعاب
· التركيز على المشاريع والاختبارات الشفوية في التقييم
· تفرد كل نموذج اختبار رقمي عن الآخر، واعتماد أسئلة جديدة غير محلولة مسبقاً وغير متوفرة اجاباتها في الكتب والمراجع.
· منع تصوير الأسئلة أو التواصل مع الآخرين أو الاستعانة بمصادر غير مسموح بها.
· قد يطلب من المتدرب تشغيل كاميرا الفيديو الخاصة به، للتحقق من هوية المتدرب وقد يطلب منه إبراز الهوية الشخصية.
· قد يطلب تمرير الكاميرا في أنحاء الغرفة للتأكد من عدم وجود شخص آخر في الغرفة، وعدم وجود أي مواد مساندة او جوال او ما شابه.
· منع لبس السماعات والإكسسوارات
· حملة توعوية شاملة للطلبة والطاقم التدريبي بأنظمة وعقوبات ضبط حالات الغش وانتحال الهوية
· استخدام الحلول التقنية كمتصفح يمنع فتح أي برامج أخرى على سطح المكتب اثناء اجراء الاختبار، ويمنع نسخ الامتحان.
· ضبط أية أحداث تخالف السلوكيات المسموح بها يتم مراجعتها من قبل الطاقم التدريبي وخبراء النزاهة الأكاديمية وخبراء التكنولوجيا لضمان جودة العملية التقييمية.
· عرض شاشة تعليمات اجراء الاختبار امام المتدرب اثناء اجراء الاختبار وتتضمن جميع أنظمة وقوانين وعقوبات الغش وانتحال الهوية اثناء الاختبار.
الانتهاكات
· إذا تم التثبت من انتهاك لشروط الخدمة أو النزاهة الأكاديمية ، فقد تخضع لواحد أو أكثر من الإجراءات التالية:
· الحصول على صفر أو عدم الحصول على درجة للاختبار.
· حجب أو إبطال أي شهادة تم الحصول عليها في النشاط التدريبي.
· عدم التسجيل في دورة أو برنامج أو إنهاء استخدامك لللمنصة.
· يمكن اتخاذ إجراءات إضافية وفقًا للتقدير المطلق للمنصة.
· لن يتم رد أي مبالغ في حالة وجود أي إجراء تصحيحي لمثل هذه الانتهاكات.
· قد يؤدي أي انتهاك لهذا للنزاهة الأكاديمية إلى تعليق وصولك إلى جميع الخدمات أو جزء منها أو تعطيله أو إنهاؤه أو رفع بلاغ للجهات المختصة للقيام باللازم.
تلتزم منصة مركز المستقبل للتدريب الصحي باحترام حقوق الملكية الفكرية عند تصميم الأنشطة التدريبية عبر منصتها ، كما تلزم المدربين المشاركين عبر منصتها باحترام حقوق الملكية الفكرية والنشر عند اعداد المحتوى أو اسئلة الاختبار والاشارة الى كل المراجع والمصادر المستخدمة في كتابة محتوى الدورة ، وحسب الية العمل فإن المدرب يقوم بالتوقيع على نموذج تعهد وإقرار بإعداد محتوى يحترم جميع قوانين الملكية الفكرية ورخص وحقوق النشر والتأليف حسب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وفي حال استخدام محتويات تدريبية مفتوحة المصدر، يلتزم أيضا بالحرص على احترام جميع رخص هذه المواد المفتوحة.
مبادئ حقوق الملكية الفكرية في منصة مركز المستقبل للتدريب الصحي:
· تمتلك منصتنا جميع حقوق استخدام المحتوى الإلكتروني عليه فإننا نلتزم فيما يتم نشره في منصتنا
· في حالة استخدامنا محتوى مفتوح يتم ذكر المصدر.
· في حالة استخدام المدرب محتوى لا نمتلك ملكيته الفكرية يتحمل المدرب كامل المسؤولية.
· نلتزم كمنصة وبالأدوات المتوفرة لدينا بفحص المحتوى والتأكد من خلوه من انتهاكات الملكية الفكرية.
· تسمح إدارة الموقع للمستخدمين باستعراض وتصفح صفحات الموقع والطباعة الورقية وذلك من أجل الاستخدام الشخصي.
· يمكن في حالة الاستخدام الشخصي طباعة أية جزء من المحتوى الموجود على منصتنا ولكن لا يجوز بأي شكل من الأشكال بيع أو ترخيص أو تأجير أو تعديل أو نسخ أو استنساخ أو إعادة طبع أو تحميل أو إعلان أو نقل أو توزيع أو العرض بصورة علنية أو تحرير أو إنشاء أعمال مشتقة من أي مواد أو محتويات من منصتنا لأغراض تجارية إلا بالحصول على موافقة خطية مسبقة من إدارة منصة مركز المستقبل للتدريب الصحي بالمملكة العربية السعودية، مع التأكيد على ضرورة الالتزام بقانون حماية الملكية الفكرية السعودي وكل ما هو منصوص ضمن هذه الوثيقة.
مبادئ حقوق النشر في منصة مركز المستقبل للتدريب الصحي
· يمنع نشر أي محتوى يتعرض للأشخاص أو المؤسسات أ و يظهرهم بطريقة سيئة.
· يمنع التعدي بنشر أو اقتباس محتوى ذو حقوق فكرية بدون تصريح أو موافقة.
· يمنع نشر أي محتوى مخالف للتعاليم الدينية أو الأخلاقية
· يمنع نشر أي محتوى يؤثر على الوحدة الوطنية )عنصرية، طائفية، قبلية....
· يمنع نشر أو الترويج لأي محتوى أو منتج ذو أهداف تجارية.
القانون الحاكم و المرجعية القضائية:
بهذا توافق على الخضوع حصريًا للسلطات القضائية بالمملكة العربية السعودية فيما يتعلق بكافة المطالبات والخلافات التي تنشأ عن استخدامك لهذا الموقع، علماً بأن اللغة العربية ستكون هي اللغة الرسمية المستخدمة لحل أية خلافات تنشأ عن استخدامك لموقع أو أي من محتوياته.